Paciente llamó 224 veces para agendarse en IPS
Un asegurado del Instituto de Previsión Social tuvo que llamar más de 200 veces para que agendar una cita, que fue otorgada para dentro de un mes.
Los pacientes que desean consultar con especialistas del Instituto de Previsión Social pasan por verdaderos suplicios a la hora de conseguir turnos.
Este es el caso de un asegurado que llamó 224 veces para ser atendido en el call center. El miércoles realizó en 15 oportunidades el llamado y este jueves, 209 veces.
El hombre mencionó a Telefuturo que su consulta fue agendada, recién para dentro de un mes.
“No sé cómo harían los asegurados del IPS por la odisea que implica conseguir que te atiendan primero y después conseguir un turno”, señaló.
Mire los detalles en el video.
https://www.youtube.com/watch?v=DhsoBgnqlqY
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