Responsables de Ingavi se comprometen a mejorar comunicación con parientes

El director médico interino del Hospital Ingavi, doctor Gustavo Fernández, indicó que tras la reunión mantenida con los familiares de pacientes, se comprometieron a mejorar la comunicación.

Comentó que tras los reclamos escuchados mejorarán el diálogo con los parientes. “Hoy nos reunimos con ellos, hicimos un grupo de trabajo, vamos a dar una respuesta rápida para que se solucione, esto va a ser esta semana para ver muchas cositas que a lo mejor estaban flojas y que falta apretar un poquitito la tuerca de nuevo”, expresó.

En tal sentido, sostuvo que el nosocomio cuenta con un sistema de comunicación de informes que va de 13:00 a 15:00 y de entrega de receta que inicia a las 9:00 y culmina también a las 15:00. En Urgencias estos horarios pueden cambiar, añadió.

“Si yo tengo un sistema de información, hay receta le aviso por teléfono, informe, nosotros estamos evitando que la gente realmente se quede a esperar en el estacionamiento de forma innecesaria y sufra toda esta inclemencia del tiempo; puede venir a tal hora, le informamos y se va”, refirió en contacto con Radio Ñanduti.

De igual manera, reconoció que existe una falta de mayor socialización sobre los horarios de entrega de informes y recetas con los parientes de nuevos internados en el hospital.

“El médico tiene que ver al paciente, tiene que evaluarle, tenemos casi 10 o 12 pacientes por médico, evaluar, hacer indicaciones de laboratorio y te lleva toda una mañana y luego hacer el informe al paciente y a veces hay una crisis, su paciente se descompensó y tiene que estar una hora más y en eso puede ser que llegue el sistema de informes y el familiar que está desesperado, o sea es una guerra de dos frentes”, relató.

Fernández expresó que están tratando de cumplir todos los días con los informes a familiares y que utilizan altavoz para llamar a los familiares, cuando haya alguna necesidad, además de contar con los teléfonos celulares de los mismos.

Los familiares de pacientes denunciaron las condiciones inadecuadas para aguardar novedades sobre sus pariente hospitalizados y se manifestaron este jueves en el nosocomio.

Mire los detalles abajo.