Essap lanza plan para regularizar deudas de usuarios

Essap lanzó una nueva campaña pensada para ayudar a quienes tienen cuentas pendientes y buscan una forma más accesible de ponerse al día. Bajo el nombre “No te ahogues en tus deudas”, la iniciativa apunta a facilitar la regularización de pagos y evitar cortes en servicios básicos como el agua potable y el saneamiento.

La campaña estará vigente del 9 al 28 de febrero de 2026 y está dirigida tanto a usuarios con cuentas activas como a quienes tienen el servicio suspendido, presentan irregularidades o incluso cuentan con conexiones no registradas. En todos los casos, se ofrecen planes de pago flexibles, adaptados a la posibilidad de cada usuario.

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Los beneficios dependen del monto que se pueda abonar como adelanto. Quienes realicen una entrega inicial del 10% de la deuda podrán acceder a un plan de financiamiento, aunque sin descuento en los intereses. Si el adelanto alcanza el 20%, Essap elimina el 50% de los intereses por mora.

El beneficio aumenta a medida que el pago inicial es mayor. Con un adelanto del 30%, se exime el 80% de los intereses acumulados, mientras que quienes puedan abonar el 50% o más de la deuda acceden a la exoneración total de los intereses. El mismo beneficio rige para quienes opten por cancelar el monto adeudado al contado.

En el caso de deudas iguales o superiores a G. 10.000.001, la empresa ofrece la posibilidad de financiar el saldo restante en hasta 48 cuotas. Para acceder a este plan no se requieren trámites adicionales, siempre que el usuario realice un pago inicial del 50% del total adeudado.

Además, Essap incorporó una herramienta digital que permite gestionar todo el proceso de fraccionamiento de deudas de forma completamente online. A través de la plataforma Mi ESSAP, disponible las 24 horas, los usuarios pueden realizar el trámite desde el celular o la computadora, sin necesidad de acudir a las oficinas de atención.

Fuente: Agencia IP